商业模式的本质在于提升企业的价值空间和价值创造效率。将商业模式与专利结合，同样可以放大专利的价值，一方面能够促进专利资产的产出质量，提升企业专利资产的价值，让专利更好地支撑商业模式的运行;另一方面，将商业模式思维应用于专利的价值转化过程，能够提升专利的价值空间，让专利创造更大经济效益。

宝洁利用创新众包模式，改变了既有的封闭式内部创新模式，在研发投入大幅度降低的情况下反而实现了研发力量的大规模增长，同时使得创新出来的成果更加符合市场需求，显著提高了创新成功率。

宝洁：创新众包模式，增强企业效益

“众包”(crowdsourcing)这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪(Jeff Howe)在2006年6月提出的。杰夫·豪对“众包”的定义是:“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。”

传统的产品创新方法首先由生产商对市场进行调查，然后根据调查结果找出消费品的需求，最后再根据需求设计出新产品，但这种创新的投资回报率通常很低。

众包意味着产品设计由原来的以生产商为主导逐渐转向以广大的消费者作为主导，没有人比消费者能更早、更准确地了解自己的需求。如果在产品设计过程中尽可能吸收消费者的意见，让消费者充分参与进来，企业的产品将更适应市场的需求，并获得利润上的保证。

上个世纪九十年代末，宝洁的发展遇到了危机，一方面传统的优势产品市场份额不断下降;另一方面巨额的研发费用给宝洁带来巨大的成本压力，其研发费用大大高于竞争对手。宝洁发现以前所采用的“自建、自研、自有”的内部创新模式造成的结果是花费15亿美元研发资金而研制出来的27万项专利，仅有10%用在了宝洁的产品上，而90%的专利没有成功实现商业化，其中真正在市场上获得成功的创新产品比率也仅维持在35%左右的行业平均水平上。

宝洁采用创新性的众包模式，向研究机构、消费者、技术经纪人、贸易伙伴、风险投资基金，甚至包括竞争对手提供新技术、新产品、新包装、新商标、新工艺的机会，以合作的方式为宝洁业务部门解决创新难题，按照消费者的需求进行有目的的创新，然后再通过技术信息平台，让各项创新提案在全球范围内得到最优的配置。

通过这种途径，宝洁与全世界的科学家和工程师建立了联系，研发团队获得了爆炸式增长，内部研发人员依然维持在9,000人，但外部研发人员却高达150万人。外部创新比例从2000年的15%提高到2005年的50%;公司整体研发能力提高了60%，创新成功率提高两倍多，而创新成本却下降了20%。

单边平台模式让衣架智能化

我们可以假设一种商业模式创新场景，一个服装品牌企业计划按照单边平台模式拓展其业务，通过连锁加盟方式快速扩张，在国内建立了很多连锁店，连锁店负责服装的销售，企业作为统一的管理和运营平台，为各连锁店提供业务支持、服装配送等。

由于各个连锁店的位置不同，气候、人流分布也不同，如何更及时、更准确地给各个连锁店个性化、精准配送适合每个连锁店顾客特性的衣服对于提升公司的整体销售业绩非常重要。

在技术上可以通过物联网的方式，采集顾客到店中试看、试穿和购买衣服的数据，然后通过对顾客群进行大数据统计和分析，形成与不同连锁店匹配的顾客模型或者画像，就能提高连锁店衣服配送的精准度，以增强客户满意度。

为了更好地实现这一点，企业可以研发创新一种新的物联网设备来采集顾客的行为数据，以备后台进行大数据统计和分析。例如开发一种智能衣架，在衣架上设置有传感设备和无线通信设备，对顾客的翻看、试穿、购买等行为进行采集，形成数据传输到服务器，以供服务器进行统计分析，并依据统计数据的结果来对各个连锁店实施配货。这个智能衣架满足专利申请的条件，获得专利后就能很好地保护和支持整个商业模式的运行。

在该案例中，专利是商业模式创新驱动技术创新后自然产生的创新结果。在很多情况下，企业可能产出了大量专利，但由于研发创新机制脱离市场应用，导致很多专利成果难以在市场上转化，造成了研发资源的严重浪费。

商业模式创新需要相应的资源能力予以支撑，其中创新技术成为支撑商业模式成功运行的核心资源能力。因此，企业在商业模式创新的同时，往往需要在技术上进行不断创新，以满足商业模式顺利实施的需求。在此情况下，通过对这些技术创新实施专利保护，就能够产出匹配商业模式运行的专利资源，达到对商业模式创新进行保护的目的，并提升了专利产出的质量，减少或者避免了低价值专利的产出。